Что у вас случилось
Порвалось: Плагин → база сайта
У вариативного товара нет своего остатка, он считается суммой вариаций. Плагин писал эту сумму родителю и сохранял его несколько раз, и значение складывалось. На магазине одежды в 1С было 12, на сайте 24, и с каждым обменом больше.
Вести остаток только у вариаций и записывать его один раз. Затем запустить второй обмен подряд и сверить числа.
Порвалось: 1С → сервер
Один запрос импорта шёл 100 секунд, а nginx обрывал его на 60-й и отдавал 504. PHP спокойно дорабатывал, товары приезжали. Но 1С получала страницу ошибки вместо success, считала обмен упавшим и запускала всё заново.
Смотреть журнал обмена по времени запросов и менять таймаут там, где он действует на PHP. На том магазине его уже увеличивали, но в другой директиве, поэтому не помогало.
PHP100 с
nginx50460 с
15:06:11 старт, 15:07:51 готово. 1С: «Получен неизвестный статус импорта»
Порвалось: Файлы обмена
Журнал чистый, а товары остаются простыми, размеры показывают «любой», цены пустые. У каждой базы свои типы цен, свои характеристики и своя вложенность, и плагин, проверенный на маленьком образце, этого не знает.
Прислать настоящие import.xml и offers.xml. С них я начинаю: на магазине одежды всё сдвинулось с места в тот день, когда появились настоящие файлы.
товар: простой вариации: 0 журнал: ошибок нет
Порвалось: Сайт → заказы → 1С
Заказы идут отдельным обменом: 1С сама запрашивает их у сайта и ждёт чистый XML. Если вместо него приходит предупреждение PHP, страница ошибки или редирект, заказ не загрузится, а 1С напишет «Не удалось разобрать данные».
Повторить запрос руками и открыть настоящий ответ сайта. Убрать адрес обмена из кеша и защиты от ботов.
type=sale&mode=query <html>504 Gateway Time-out ждали <?xml
Порвалось: Плагин обмена
WooCommerce обновился, а плагин остался прежним. WC1C вообще закрыт на WordPress.org с 30 декабря 2024 года: обмен сам не выключится, но обновлений из каталога уже не будет.
Снять копию, взять настоящий файл выгрузки и проверить переход на копии. Сопоставление товаров с GUID из 1С перенести заранее, иначе появятся дубли.
wc1c: plugin closed reason: Security Issue updates: нет
Порвалось: Форма → amoCRM
Между формой и CRM стоит скрипт или сервис. Если он остановился, сайт ошибки не покажет: заявка принята, а сделки нет. Потерю замечают, когда менеджеры видят пустой день.
Проверить весь путь на реальной заявке и настроить письмо о сбое. На одном проекте я доработал сервис обмена с amoCRM, догрузил сделки и настроил письма о сбоях с диагностикой.
форма: заявка принята amoCRM: новых сделок 0 письмо о сбое: нет
Обмен редко ломается в одном месте. На магазине одежды один запрос импорта шёл 100 секунд, а nginx обрывал соединение на 60-й. Сайт спокойно доделывал работу, но 1С видела ошибку и запускала всё заново. Поэтому я начинаю с журнала обмена и сервера. Этот обмен работает на плагине, который я сделал сам, так что отвечаю за него целиком.
Интеграция 1С с сайтом на WooCommerce или 1С-Битрикс начинается с проверки на тестовой копии, поэтому рабочий магазин не ломается во время настройки. Кроме обмена подключаю каталоги поставщиков и передачу заявок в CRM.
Когда база 1С вышла из строя, обмен пошёл обратно. Файлы не подошли, тогда плагин стал отвечать 1С как Битрикс. 1С думает, что говорит с Битриксом, и забирает каталог с сайта сама.
С сайта выгружено 289 товаров
С сайта выгружено 2649 предложений
С сайта выгружено 1041 картинку
Данные успешно загружены
1С Fresh, Розница 3.0. От запроса до загрузки один день: первый способ не подошёл, второй заработал на следующий день.
от 12 000 ₽
от 20 000 ₽
от 45 000 ₽
Изменения в конфигурации 1С, если они нужны
Доступы, файл выгрузки из 1С, проверка на реальных товарах
Сторона сайта, сервер, настройка обмена, журнал и тесты
Сразу и понятно: что входит, как проверяем, сколько стоит.
На рабочий сайт изменения попадают после проверки, откат готов заранее.
Быстрее и дешевле или надёжнее. Выбираете вы.
Что сделано, что в работе, чего жду от вас.
Заявки в amoCRM от 12 000 ₽, типовой обмен товарами, ценами и остатками от 20 000 ₽, сложный обмен с вариациями от 45 000 ₽. Точная сумма зависит от каталога.
Работаю на копии, на рабочий сайт изменения идут после проверки, резервная копия снята заранее.
Чем больше товаров, вариаций и типов цен, тем дольше обмен и больше мест, где он может оборваться.
3 000 ₽, в зачёт работы. Смотрю журнал обмена и сервер, называю причину и цену исправления.
Да. Подойдёт отдельный пользователь с ограниченными правами или действия через поддержку хостинга.
На настоящей 1С проверены обмен с базой заказчика на Arctic Elite и загрузка каталога в 1С:Розница 3.0 через 1С Fresh. УНФ 3 работает по той же логике, отдельно я её не проверял. Другие конфигурации смотрю на вашей выгрузке до начала работ.
